Para instalar e utilizar o aplicativo Yale Connect, você precisa de:
Você pode baixar o aplicativo no Google Play (Android) ou na App Store (iOS)..
Importante: o aplicativo só está disponível para download em países da América Latina. Certifique-se de que sua conta na loja (iOS ou Android) esteja configurada na região correta.
Sim. Você pode acessar o login web a partir do menu superior do site, usando seu e-mail e senha. A partir daí, você poderá gerenciar sua conta e controlar dispositivos. Lembre-se de que o registro de novos dispositivos só pode ser feito a partir do aplicativo móvel.
A interface do Yale Connect foi projetada para uso residencial e permite:
Em caso de perda ou roubo, recomendamos que você altere sua senha o mais rápido possível no login web. Assim, qualquer tentativa de acessar sua conta a partir de outro dispositivo exigirá seus novos dados de acesso.
No login do aplicativo, acesse “Esqueceu sua senha?” e siga as etapas. Você receberá um e-mail com uma nova senha para acessar sua conta.
É um código de segurança que protege o acesso ao aplicativo a partir do seu celular.
Para ativá-lo:
Se o seu dispositivo móvel não tiver validação de acesso, essa funcionalidade aumenta a segurança.
No login do aplicativo, acesse “Esqueceu seu PIN?”. O aplicativo solicitará que você insira seu nome de usuário e senha novamente. Em seguida, você poderá definir um novo PIN de desbloqueio na seção Segurança.
Sua conta só pode ser excluída em Menu / Perfil / Segurança > Excluir conta.
Se você decidir excluir sua conta do aplicativo, tenha em mente que:
As informações não serão recuperáveis após a exclusão da conta.
Você pode reconhecer o seu Hub pela etiqueta, pela cor do painel ou pelo tipo de comunicação:
Cada luz no Hub indica um estado diferente (conexão, emparelhamento, erros, etc.).
Durante uma interrupção na conexão com a internet, você não poderá controlar seus dispositivos remotamente. Quando o serviço for restabelecido, o sistema voltará a funcionar normalmente.
Você deve vincular novamente o Hub a partir do aplicativo Yale Connect.
Coloque o Hub no “Modo Conectar” e siga as etapas de configuração no aplicativo.
Não. O Hub requer energia elétrica para funcionar. Se houver uma queda de energia, ele será exibido como “fora de linha”. Quando a energia for restaurada, o Hub será reiniciado automaticamente.
Nenhuma configuração será perdida.
Depende do modelo do Hub que você possui:
É um código que permite abrir as fechaduras digitais vinculadas, localmente.
Você pode configurá-lo ou modificá-lo no aplicativo, na seção “Locais e dispositivos”.
Importante: não é o mesmo que o código mestre configurado na fechadura.