Ajuda do Yale Connect

Instalação

Para instalar e utilizar o aplicativo Yale Connect, você precisa de:

  • Um smartphone ou tablet com sistema operacional compatível (Android ou iOS).
  • Uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz com acesso à Internet e sem restrições ou proxy.

Você pode baixar o aplicativo no Google Play (Android) ou na App Store (iOS).

Importante: o aplicativo só está disponível para download em países da América Latina. Certifique-se de que sua conta na loja (iOS ou Android) esteja configurada na região correta.

Ao abrir o aplicativo, vá para “Criar conta” e preencha seus dados. Aceite as Políticas de Privacidade. Você receberá um e-mail com um link de ativação e poderá entrar.

Ligação de dispositivos

  1. Verifique se o seu celular tem pelo menos duas barras de sinal Wi-Fi no local onde está o Hub.
  2. Ligue o Hub à corrente. A luz LED deve piscar em verde ou azul.
  3. Na página inicial do aplicativo, vá para Adicionar e selecione “Novo dispositivo”, depois “Hub” e siga as etapas.
  4. Digite a senha do Wi-Fi para concluir a conexão.

Se o Hub não aparecer no aplicativo, repita o processo em “Modo Conectar” e/ou verifique a senha da rede.

  1. Na página inicial do aplicativo, vá para Adicionar e selecione “Novo dispositivo”, depois “Fechadura”.
  2. Selecione a residência, o modelo da fechadura e o Hub.
  3. Confirme a lista de verificação de condições prévias.
  4. Inicie o processo de conexão e aguarde a confirmação.

Tenha em mente:

  • Use o manual da fechadura.
  • Você precisa do código PIN mestre.
  • Todos os PINs (exceto o mestre) são excluídos ao vincular/desvincular.
  • A fechadura deve estar fechada (trava ativada).

  1. Verifique se o sinal está bom (mínimo 2 barras).
  2. Conecte a câmera à tomada.
  3. Na página inicial do aplicativo, vá em Adicionar e selecione “Novo dispositivo” e, em seguida, “Câmera”.
  4. Digite a rede Wi-Fi (habilite as portas TCP 1935 e 8883, se necessário).

Depois de conectada, você verá a transmissão ao vivo.

Locais e Dispositivos

  1. No aplicativo: Menu > Locais e dispositivos.
  2. Você pode visualizar, editar ou excluir dispositivos já vinculados.
  3. Você também pode adicionar novos (hubs, fechaduras, câmeras).

Uma conta permite até 16 hubs e cada hub até 16 fechaduras.

Registros de Uso

  1. No aplicativo: Menu > Registros de uso.
  2. Selecione a residência e filtre por tipo de dispositivo.
  3. Consulte os eventos dos últimos 3 meses.
  4. Você pode exportar por e-mail ou visualizar no portal da web.
  5. Requer conexão ativa do Hub e das fechaduras.

Convidados e Permissões

  1. Vá para Menu > Convidados e permissões.
  2. Toque no botão “Novo convidado”.
  3. Preencha os dados do convidado (nome, e-mail, etc.).
  4. Atribua o dispositivo correspondente.
  5. Escolha o tipo de acesso que deseja conceder:
    1. Aplicativo e teclado da fechadura: poderá acessar este dispositivo via Yale Connect ou pelo teclado da fechadura (concedendo um código PIN Fechaduras).
    2. Apenas teclado da fechadura: só poderá acessar através do código PIN Fechaduras.
  6. Escolha o tipo de permissão que deseja conceder:
    1. Acesso permanente: você poderá acessar a qualquer momento.
    2. Acesso recorrente: você terá acesso apenas nos dias da semana selecionados e dentro do horário definido.
  7. Defina a validade: você pode atribuir uma data de início e uma data de término ou indicar que não há validade.
  8. Depois de atribuir as permissões e configurar o acesso, salve as alterações.

Modificar ou eliminar permissões existentes: Se você deseja modificar ou eliminar as permissões de um convidado, siga os seguintes passos:

  1. Vá para Menu > Convidados e Permissões.
  2. Na lista de usuários existentes, selecione o convidado cuja permissão você deseja modificar ou eliminar.
  3. Deslize o cartão para a esquerda para editar o convidado ou deslize para a direita se você deseja eliminá-lo.