Ajuda do Yale Connect

Para instalar e utilizar o aplicativo Yale Connect, você precisa de:

• Um smartphone ou tablet com sistema operacional compatível (Android ou iOS).
• Uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz com acesso à Internet e sem restrições ou proxy.

Você pode baixar o aplicativo no Google Play (Android) ou na App Store (iOS).

Importante: o aplicativo só está disponível para download em países da América Latina. Certifique-se de que sua conta na loja (iOS ou Android) esteja configurada na região correta.

Ao abrir o aplicativo, vá para “Criar conta” e preencha seus dados. Aceite as Políticas de Privacidade. Você receberá um e-mail com um link de ativação e poderá entrar.

1. Verifique se o seu celular tem pelo menos duas barras de sinal Wi-Fi no local onde está o Hub.
2. Ligue o Hub à corrente. A luz LED deve piscar em verde ou azul.
3. Na página inicial do aplicativo, vá para Adicionar e selecione “Novo dispositivo”, depois “Hub” e siga as etapas.
4. Digite a senha do Wi-Fi para concluir a conexão.

Se o Hub não aparecer no aplicativo, repita o processo em “Modo Conectar” e/ou verifique a senha da rede.

1. Na página inicial do aplicativo, vá para Adicionar e selecione “Novo dispositivo”, depois “Fechadura”.
2. Selecione a residência, o modelo da fechadura e o Hub.
3. Confirme a lista de verificação de condições prévias.
4. Inicie o processo de conexão e aguarde a confirmação.

Tenha em mente:

• Use o manual da fechadura.
• Você precisa do código PIN mestre.
• Todos os PINs (exceto o mestre) são excluídos ao vincular/desvincular.
• A fechadura deve estar fechada (trava ativada).

1. Verifique se o sinal está bom (mínimo 2 barras).
2. Conecte o dispositivo à energia elétrica.
3. Na página inicial do aplicativo, vá em Adicionar e selecione “Novo dispositivo” e, em seguida, “Câmera” ou "Videoporteiro".
4. Digite a rede Wi-Fi (habilite as portas TCP 1935 e 8883, se necessário).

Após a vinculação, você poderá visualizar a transmissão ao vivo.

1. No aplicativo: Menu > Locais e dispositivos.
2. Você pode visualizar, editar ou excluir dispositivos já vinculados.
3. Você também pode adicionar novos (hubs, fechaduras, câmeras, videoporteiros).

Uma conta permite até 16 Hubs, e cada Hub suporta até 16 fechaduras e 8 dispositivos de vídeo.

1. No aplicativo: Menu > Registros de uso.
2. Selecione a residência e filtre por tipo de dispositivo.
3. Consulte os eventos dos últimos 3 meses.
4. Você pode exportar por e-mail ou visualizar no portal da web.
5. Requer conexão ativa do Hub e das fechaduras.

Observação: registros de eventos de dispositivos de vídeo não estão incluídos.

1. Vá para Menu > Convidados e permissões.
2. Toque no botão “Novo convidado”.
3. Preencha os dados do convidado (nome, e-mail, etc.).
4. Atribua o dispositivo correspondente.
5. Escolha o tipo de acesso que deseja conceder:
   1. Aplicativo e teclado da fechadura: poderá acessar este dispositivo via Yale Connect ou pelo teclado da fechadura (concedendo um código PIN Fechaduras).
   2. Apenas teclado da fechadura: só poderá acessar através do código PIN Fechaduras.
6. Escolha o tipo de permissão que deseja conceder:
   1. Acesso permanente: você poderá acessar a qualquer momento.
   2. Acesso recorrente: você terá acesso apenas nos dias da semana selecionados e dentro do horário definido.
7. Defina a validade: você pode atribuir uma data de início e uma data de término ou indicar que não há validade.
8. Depois de atribuir as permissões e configurar o acesso, salve as alterações.

Modificar ou eliminar permissões existentes: Se você deseja modificar ou eliminar as permissões de um convidado, siga os seguintes passos:

1. Vá para Menu > Convidados e Permissões.
2. Na lista de usuários existentes, selecione o convidado cuja permissão você deseja modificar ou eliminar.
3. Deslize o cartão para a esquerda para editar o convidado ou deslize para a direita se você deseja eliminá-lo.

1. Acesse Menu > Convidados e Permissões.
   
2. Toque no botão “Novo convidado”.
3. Preencha os dados do convidado (nome e e-mail, obrigatório).
4. Atribua o dispositivo correspondente.
5. Salve as alterações.

O ID indica a posição que um convidado ocupa dentro daquela fechadura. Essa posição é usada para associar corretamente suas credenciais (impressão digital e/ou cartão).

1. Criar o convidado pelo aplicativo Yale Connect.
   Ao fazer isso, será atribuído um ID (posição) ao convidado.
2. Registrar a impressão digital ou cartão diretamente na fechadura utilizando a mesma posição (ID).

Importante: se a credencial for registrada em um ID diferente, ela não ficará associada ao convidado e não será possível identificar no aplicativo, nos registros de uso, quem utilizou a fechadura.