Ajuda do Yale Connect

Para instalar e utilizar o aplicativo Yale Connect, você precisa de:

• Um smartphone ou tablet com sistema operacional compatível (Android ou iOS).
• Uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz com acesso à Internet e sem restrições ou proxy.

Você pode baixar o aplicativo no Google Play (Android) ou na App Store (iOS).

Importante: o aplicativo só está disponível para download em países da América Latina. Certifique-se de que sua conta na loja (iOS ou Android) esteja configurada na região correta.

Ao abrir o aplicativo, vá para “Criar conta” e preencha seus dados. Aceite as Políticas de Privacidade. Você receberá um e-mail com um link de ativação e poderá entrar.

1. Verifique se o seu celular tem pelo menos duas barras de sinal Wi-Fi no local onde está o Hub.
2. Ligue o Hub à corrente. A luz LED deve piscar em verde ou azul.
3. Na página inicial do aplicativo, vá para Adicionar e selecione “Novo dispositivo”, depois “Hub” e siga as etapas.
4. Digite a senha do Wi-Fi para concluir a conexão.

Se o Hub não aparecer no aplicativo, repita o processo em “Modo Conectar” e/ou verifique a senha da rede.

1. Na página inicial do aplicativo, vá para Adicionar e selecione “Novo dispositivo”, depois “Fechadura”.
2. Selecione a residência, o modelo da fechadura e o Hub.
3. Confirme a lista de verificação de condições prévias.
4. Inicie o processo de conexão e aguarde a confirmação.

Tenha em mente:

• Use o manual da fechadura.
• Você precisa do código PIN mestre.
• Todos os PINs (exceto o mestre) são excluídos ao vincular/desvincular.
• A fechadura deve estar fechada (trava ativada).

1. Verifique se o sinal está bom (mínimo 2 barras).
2. Conecte a câmera à tomada.
3. Na página inicial do aplicativo, vá em Adicionar e selecione “Novo dispositivo” e, em seguida, “Câmera”.
4. Digite a rede Wi-Fi (habilite as portas TCP 1935 e 8883, se necessário).

Depois de conectada, você verá a transmissão ao vivo.

1. No aplicativo: Menu > Locais e dispositivos.
2. Você pode visualizar, editar ou excluir dispositivos já vinculados.
3. Você também pode adicionar novos (hubs, fechaduras, câmeras).

Uma conta permite até 16 hubs e cada hub até 16 fechaduras.

1. No aplicativo: Menu > Registros de uso.
2. Selecione a residência e filtre por tipo de dispositivo.
3. Consulte os eventos dos últimos 3 meses.
4. Você pode exportar por e-mail ou visualizar no portal da web.
5. Requer conexão ativa do Hub e das fechaduras.

1. Vá para Menu > Convidados e permissões.
2. Toque no botão “Novo convidado”.
3. Preencha os dados do convidado (nome, e-mail, etc.).
4. Atribua o dispositivo correspondente.
5. Escolha o tipo de acesso que deseja conceder:
   1. Aplicativo e teclado da fechadura: poderá acessar este dispositivo via Yale Connect ou pelo teclado da fechadura (concedendo um código PIN Fechaduras).
   2. Apenas teclado da fechadura: só poderá acessar através do código PIN Fechaduras.
6. Escolha o tipo de permissão que deseja conceder:
   1. Acesso permanente: você poderá acessar a qualquer momento.
   2. Acesso recorrente: você terá acesso apenas nos dias da semana selecionados e dentro do horário definido.
7. Defina a validade: você pode atribuir uma data de início e uma data de término ou indicar que não há validade.
8. Depois de atribuir as permissões e configurar o acesso, salve as alterações.

Modificar ou eliminar permissões existentes: Se você deseja modificar ou eliminar as permissões de um convidado, siga os seguintes passos:

1. Vá para Menu > Convidados e Permissões.
2. Na lista de usuários existentes, selecione o convidado cuja permissão você deseja modificar ou eliminar.
3. Deslize o cartão para a esquerda para editar o convidado ou deslize para a direita se você deseja eliminá-lo.

O ID da fechadura indica a posição que o convidado ocupa nessa fechadura específica. Esse número é usado para associar corretamente as credenciais do convidado, como impressões digitais ou cartões, quando são cadastradas diretamente no dispositivo.

Associação de credenciais

Para que uma impressão digital ou cartão fique vinculada a um convidado no Yale Connect, ela deve ser cadastrada na mesma posição (ID) exibida na fechadura. Dessa forma, o sistema poderá identificar corretamente quem utilizou a fechadura.

Importante: se uma credencial for cadastrada usando um ID diferente, ela não será associada ao convidado. Nesse caso, não será possível identificar qual pessoa operou a fechadura pelo aplicativo.