Support

Read FAQs, watch installation videos and download quick start guides for your Yale locks.

Watch the video

Frequently Asked Questions

¿Cuáles con los requisitos para instalar la app Yale Connect?
  • Tener un dispositivo móvil (tablet o smartphone) con sistema operativo iOS 13 + o Android 7 +.
  • Disponer de una red Wi-Fi  2.4 GHz con conexión a internet, sin restricciones y que no utilice proxy.

La aplicación Yale Connect se puede descargar desde los stores  Google Play (Android) o App Store (iOS). Puedes consultar las "Instrucciones de instalación" de la Ayuda.

NOTA: La app Yale Connect solo está disponible para descargas en USA y Latinoamérica. Antes de empezar, por favor verifica que tu dispositivo móvil está configurado en la región correcta, así como el email registrado en los stores de Apple o Google Play. Para mayor asistencia, por favor contactanos a Soporte. 

Customer Support

Installation and Tech Support

1-855-213-5841

Support@YaleLock.com

24/7 Monday-Sunday

Sales Support

1-855-492-0505

Service@YaleLock.com

8am - 4:30pm EST
Monday-Friday

Download the BILT App

The free BILT app offers 3D, interactive installation instructions for Yale Real Living products. Available on the App Store and the Google Play Store.

Read more