Ayuda Yale Connect

Para poder instalar y utilizar la aplicación Yale Connect necesitás:

• Un smartphone o tablet con sistema operativo compatible (Android o iOS).
• Una red Wi‑Fi 2.4 GHz con acceso a internet y sin restricciones ni proxy.

Puedes descargar la app desde Google Play (Android) o App Store (iOS).

Importante: La aplicación solo está disponible para descarga en países de Latinoamérica. Asegúrate de que tu cuenta en el store (iOS o Android) esté configurada en la región correcta.

Al abrir la app, ve a “Crear cuenta” y completa tus datos. Acepta las Políticas de Privacidad. Recibirás un email con un link de activación y podrás ingresar.

1. Verifica que tu móvil tenga al menos 2 barras de señal Wi‑Fi donde ubiques el Hub.
2. Conecta el Hub a la corriente. La luz LED debe parpadear en verde o azul.
3. Desde el home de la app, ve a Agregar y elige “Nuevo dispositivo”, luego “Hub” y sigue los pasos.
4. Ingresa la contraseña del Wi‑Fi para completar la vinculación.

Si el Hub no aparece en la app, repetí el proceso en “Modo Conectar” y/o chequea la contraseña de red.

1. Desde el home de la app, ve a Agregar y elegí “Nuevo dispositivo”, luego “Cerradura”.
2. Selecciona el hogar, modelo de cerradura y Hub.
3. Confirma el checklist de condiciones previas.
4. Inicia el proceso de vinculación y espera la confirmación.

Tene en cuenta:

• Usa el manual de la cerradura.
• Necesitas el código PIN maestro.
• Todos los PINs (excepto el maestro) se eliminan al vincular/desvincular.
• La cerradura debe estar cerrada (pestillo activado).

1. Verifica que haya buena señal (mínimo 2 barras).
2. Conecta el dispositivo a la corriente.
3. Desde el home de la app, ve a Agregar y elige “Nuevo dispositivo”, luego “Cámara” o "Video Timbre".
4. Ingresa la red Wi‑Fi (habilitá los puertos TCP 1935 y 8883 si es necesario).

Una vez vinculados, verás la transmisión en vivo.

1. Desde la app: Menú > Hogares y Dispositivos.
2. Puedes ver, editar o eliminar dispositivos ya vinculados.
3. También puedes agregar nuevos (hubs, cerraduras, cámaras, video timbres).

Una cuenta permite hasta 16 Hubs y cada Hub hasta 16 cerraduras, y 8 dispositivos de video.

1. En la app: Menú > Registros de uso.
2. Selecciona el hogar y filtra por tipo de dispositivo.
3. Consulta los últimos 3 meses de eventos.
4. Puedes exportar por email o ver desde el portal web.
5. Requiere conexión activa del Hub y cerraduras.

No se incluyen registros de eventos ocurridos en dispositivos de video.

1. Ve al Menú > Invitados y Permisos.
2. Toca el botón "Nuevo Invitado".
3. Completa los datos del invitado (nombre, correo electrónico, etc.).
4. Asigna el dispositivo correspondiente.
5. Elige el tipo de acceso que deseas otorgar:
   • App y teclado de cerradura: podrá acceder a este dispositivo via Yale Connect o por teclado de la cerradura (otorgando un código PIN Cerraduras).
   • Solo teclado de cerradura: unicamente podrá acceder mediante el código PIN Cerraduras.
6. Elige el tipo de permiso que deseas otorgar:
   • Acceso permantente: podrá acceder en cualquier momento.
   • Acceso recurrente: tendrá acceso solo en los días de la semana seleccionados y dentro del rango horario definido.
7. Define vencimiento: puedes asignar una fecha de inicio y una fecha de finalización, o bien, indicar que no tiene vencimiento.
8. Una vez asignados los permisos y configurado el acceso, guarda los cambios.
   

1. Ve al Menú > Invitados y Permisos.
2. En la lista de usuarios existentes, selecciona al invitado cuyo permiso deseas modificar o eliminar.
3. Desliza el card hacia la izquierda para editar el invitado, o desliza hacia la derecha si quieres eliminar el mismo.

1. Ve al Menú > Invitados y Permisos.
2. Toca el botón "Nuevo Invitado".
3. Completa los datos del invitado nombre y correo electrónico del invitado (obligatorio).
4. Asigna el dispositivo correspondiente.
5. Guarda los cambios.

El ID indica la posición que ocupa un invitado dentro de esa cerradura. Esa posición se usa para asociar correctamente sus credenciales (huella digital y/o tarjeta).

1. Crear el invitado desde la app Yale Connect.
   Al hacerlo, se le asigna un ID (posición).
2. Registrar la huella o tarjeta desde la cerradura usando la misma posición (ID).

Importante: si la credencial se registra en un ID diferente, no quedará asociada al invitado y no será posible identificar desde la app, en registros de uso quién utilizó la cerradura.