Ayuda Yale Connect

Requisitos para la instalación

Un dispositivo móvil (Tablet o Smartphone) con sistema operativo iOS o Android compatibles.

Una red Wi-Fi® 2.4 Ghz que no tenga restricciones ni necesite proxy para salir a internet.

Conexión a Internet al momento de instalar la app y crear tu cuenta de usuario.

Conocer la clave de acceso a la red Wi-Fi®.

La aplicación Yale Connect está disponible solo para Latinoamérica y se puede descargar desde Google Play para Android o App Store para iOS.

NO disponible para descargas en EEUU y Canadá ni en Google Play ni en App Store.

Creación de cuenta

Al iniciar, la aplicación solicitará que completes los datos de registro.

Completados todos los campos llegará un correo electrónico a la cuenta con la cual realizaste el registro.

Abre el correo y sigue el link de Activación de cuenta.

Se abrirá una ventana en tu navegador que informará si el registro fue realizado exitosamente.

Terminado este proceso vuelve a la aplicación Yale Connect y presiona Finalizar para comenzar a vincular tus dispositivos.

Iniciar sesión de cuenta

Al iniciar sesión la aplicación te solicitará que ingreses el e-mail con el que te registraste en Yale Connect y tu contraseña. Recuerda aceptar el "Contrato de Privacidad"

IMPORTANTE: Tu dispositivo móvil deberá estar conectado por Wi-Fi® a la misma red en donde se conectará el Hub Yale Connect, y esta deberá tener conexión a Internet durante todo el proceso de instalación y durante la vinculación de nuevos dispositivos.

Tanto el Hub Yale Connect de primera generación como la nueva versión pueden vincularse a la app y a su vez a ellos los dispositivos compatibles.

Verificar señal de Red Wi-Fi

El Hub Yale Connect requiere de una red Wi-Fi® 2.4 Ghz que no tenga restricciones ni necesite proxy para salir a internet.

Antes de iniciar el proceso de vinculación verifica que tu dispositivo móvil (Smartphone o Tablet) tenga por lo menos dos rayas de nivel de señal Wi-Fi® en el lugar donde se instalará el nuevo Hub Yale Connect.

De no tener buena recepción de señal de red Wi-Fi® recomendamos que optimices tu instalación, reubicando el modem o utilizando un modem Wi-Fi® de mayor alcance.

IMPORTANTE: Tu dispositivo móvil deberá estar conectado por Wi-Fi® a la red de tu hogar y esta deberá tener conexión a Internet durante todo el proceso de vinculación.

Para controlar tus cerraduras Yale desde la aplicación Yale Connect deberás primero vincular el Hub Yale Connect a la red WiFi® de tu hogar.

Al ingresar a la aplicación por primera vez, presiona el botón "Vincular dispositivo" y agrega tu nuevo dispositivo Hub. Antes de comenzar el proceso de vinculación del Hub la app te guiará paso a paso para crear un Hogar y así puedas comenzar.

También podrás agregar el Hub desde el Menú presionando "Agregar dispositivo" u "Hogares y Dispositivos"

Realiza la instalación del Hub Yale Connect y asegúrate de que el mismo esté enchufado a la red de corriente eléctrica mediante el cable USB provisto. El LED central debe encender en color verde o azul en forma intermitente. Sigue la secuencia del tutorial en la app para la integración del Hub a la red Wi-Fi.

Al volver a la aplicación Yale Connect verás una lista de redes Wi-Fi® disponibles, selecciona la red de tu hogar y continua para que ingreses la clave de tu red Wi-Fi®, de esta manera el Hub quedará vinculado a la misma.

IMPORTANTE: Proporcionar la clave correcta de tu red Wi-Fi® de lo contrario el equipo no podrá vincularse al Hub Yale Connect.

Terminado este proceso tu Hub Yale estará listo para que vincules productos de Yale u otras marcas del grupo ASSA ABLOY compatibles con Yale Connect. Verifica nuestros "Productos Compatibles"

IMPORTANTE: Si terminado el proceso de vinculación no puedes visualizar tu Hub Yale en “Hogares y Dispositivos”, es factible que hayas puesto mal la clave de tu red Wi-Fi®. Será necesario llevar el Hub a "Modo Conectar" y rehacer el proceso de vinculación.

Para comenzar a vincular componentes Yale al Hub ve al Menú principal y presiona el botón “Agregar dispositivo”. Consulta como vincular dispositivos desde la opción "Vincular cerraduras a un Hub Yale Connect" y "Vincular Cajas Fuertes BLE a tu cuenta Yale Connect."

NOTA: Si estas instalando más de un Hub Yale Connect la aplicación te mostrará un listado con los dispositivos que encuentre. Selecciona "Vincular un Hub" para agregar.

Hub a Modo Conectar y Modo Fábrica

El Yale Connect Hub puede volver al “MODO CONECTAR” de diferentes formas:

1) MODO CONECTAR: Es preparar al Hub para que se conecte con la red Wi-Fi sin desvincular los dispositivos que estuvieran vinculados a el. Sigue estas instrucciones para dejarlo en este modo:

-Presiona por 5 segundos el botón de reset del Hub ubicado en la parte posterior cerca de la conexión USB, hasta que se encienda una luz verde para el Hub de primera generación y/o una luz azul para el nuevo Hub Yale Connect.

Al soltar el botón, el LED central deberá quedar titilando en verde y/o azul. El dispositivo seguirá visible en tu cuenta Yale Connect y si tenía asociados dispositivos, estos estarán aún vinculados al Hub.

Ahora, lo siguiente es rehacer el proceso para agregar nuevamente el Hub. Ingresa en el Menú > Agregar Dispositivo > Vincular un Hub > Seleccionas tu Hogar y presionas Vincular Hub. La aplicación Yale Connect te indicará paso a paso como culminar el proceso. La aplicación reconocerá al Hub y este se vinculará con todos los componentes que tenía conectados previamente.

2) RESET A MODO FÁBRICA: En este caso el Hub Yale Connect se desvinculará de la red Wi-Fi® y también desvinculará todos los componentes que tenga asociados a el.

Se puede realizar este proceso de dos maneras:

A) Desde la app Yale Connect: Menú > Hogares y Dispositivos > Selecciona el Hogar > Busca el Hub y presionas ícono “Eliminar”. El dispositivo quedará en “MODO CONECTAR” listo para ser vinculado nuevamente. Podrás verificar que efectivamente quedó en este modo, si el LED central queda parpadeando en verde y/o azul. Deberás volver a vincular tu dispositivo desde la aplicación Yale Connect.

B) Presionando por 10 segundos el botón de reset del Hub ubicado en la parte posterior del Hub cerca de la conexión USB, hasta que se encienda una luz roja. Al soltar el botón, el LED central deberá quedar titilando en verde y/o azul. El Hub seguirá visible en tu cuenta Yale Connect, deberás eliminarlo desde Menú > Hogares y Dispositivos > Selecciona el Hogar > Busca el Hub y presionas ícono “Eliminar”. El Hub Yale Connect quedará listo para ser vinculado nuevamente.

ATENCIÓN: Cuando hagas un reset a Modo Fábrica, todas las cerraduras vinculadas al Hub Yale Connect serán desvinculadas.

ATENCIÓN: Cuando hagas un reset a Modo Fábrica, todos los códigos PIN (excepto el código PIN Maestro) almacenados en las cerraduras digitales vinculadas al Hub, serán borrados de las mismas. Las cerraduras no se podrán operar en forma remota ni local, sólo a través del código PIN Maestro.

Para vincular cerraduras a un Hub Yale Connect, ingresa desde Menú > Agregar Dispositivo > Seleccionas Cerraduras y seleccionas el Hogar, luego seleccionas el Hub Yale Connect al que deseas vincular tu cerradura. De este modo iniciarás el proceso de vinculación.

NOTA: Cada cerradura requiere procedimientos diferentes. Es necesario que cuentes con el manual de usuario del producto de tu cerradura. En el caso de las cerraduras digitales deberás conocer el código o PIN Maestro.

ATENCIÓN: Al vincular o desvincular cerraduras digitales de un Hub, todos los códigos PIN previamente almacenados serán eliminados de la memoria de la cerradura (salvo el Código PIN Maestro).

Selecciona en la lista la cerradura a vincular; la aplicación te guiará paso a paso hasta completar el proceso de vinculación.

IMPORTANTE: Las cerraduras digitales deben estar en modo “bloqueo” al iniciar el proceso de vinculación, puedes mantener la puerta abierta, pero siempre con el pestillo hacia afuera para la vinculación. Al finalizar el proceso de vinculación, la aplicación solicitará identificar con un nombre la nueva cerradura.

Los Registros de Uso permiten conocer el estado y los eventos registrados por los dispositivos de tu hogar en una fecha determinada. Para acceder a los mismos, selecciona “Registros de Uso” desde el menú principal.

Selecciona el Hogar sobre el cual deseas consultar los Registros de Uso o usa el filtro para seleccionar todos los dispositivos. Por default se visualizan los Registros de Uso del día con la opción de seleccionar la fecha de preferencia a consultar.

Registros de uso de Cerraduras:

Yale Connect te permite consultar eventos ocurridos en los últimos 3 meses a partir de la fecha de consulta. Desde la pantalla de consulta podrás enviar la información por email. También puedes consultar los Registros de Uso ingresando en tu cuenta a través del Login Web.

Importante: Para que los Registros de Uso se sincronicen correctamente, es importante que las cerraduras y el Hub Yale Connect tengan conexión a internet.

Invitados cerraduras

Desde la aplicación Yale Connect se pueden gestionar los permisos y el control de acceso de todas las cerraduras vinculadas; desde Menú > Invitados y Permisos > toca el botón "Nuevo Invitado" y la aplicación te solicitará completar los datos del invitado.

Luego de completar los datos asignas el dispositivo > Seleccionas el tipo de Acceso y guardas los cambios:

Acceso ilimitado: El usuario invitado podrá acceder en todo momento.

Acceso programado: El usuario tendrá acceso sólo en los días de la semana seleccionados, dentro del rango horario definido, a partir de la fecha de inicio y hasta la fecha de finalización asignada.

NOTA: Las cerraduras digitales poseen funcionalidades adicionales que no se encuentran en los productos electromecánicos. Por ejemplo, las cerraduras digitales pueden ser abiertas con códigos PIN y pueden tener cierre automático, mientras que las cerraduras electromecánicas no poseen esta funcionalidad.

Para modificar o eliminar permisos existentes dirigirse a: Menú > Invitados y Permisos > La lista mostrará los usuarios existentes. Seleccionando al invitado se puede editar o borrar el tipo de permiso.

Invitados cajas fuertes

Desde la aplicación Yale Connect se pueden gestionar los permisos de operación de todas las cajas fuertes vinculadas a tu cuenta; desde Menú > Invitados y Permisos > Selecciona la caja a la que le quieres dar acceso a tu invitado. Recuerda conectarte con tu dispositivo móvil a través de Bluetooth.

Podrás habilitar hasta 5 invitados para cada Caja Fuerte.

Los usuarios invitados no podrán acceder a la información de Registros de Uso de la Caja. Los usuarios invitados podrán tener acceso sólo a través de una cuenta Yale Connect, o a través de una cuenta Yale Connect y por teclado de la Caja.

Los usuarios invitados pueden ser removidos en forma remota por el Administrador (solo para limitar el uso desde la app), en cualquier momento (no requiere estar conectado por Bluetooth a la caja). En este caso es fundamental que tanto el Administrador como el invitado cuenten con conexión a internet para validar el proceso en la nube. Luego, cuando el Administrador se conecta a nivel Bluetooth, debe remover el código del invitado de la Caja.

Desde Menú > Hogares y Dispositivos, puedes ver el listado completo de los dispositivos Yale vinculados a tu Hogar. Desde aquí podrás editar y eliminar los dispositivos ya vinculados, agregar nuevos y vincular cerraduras.

Hub Yale Connect

Una cuenta Yale Connect puede controlar hasta 16 Hubs y un Hub puede controlar hasta 16 componentes (cerraduras). También puedes ver “Vincular cerraduras al Hub Yale Connect”

Editar configuración

Para editar la configuración del Hub Yale Connect accede desde Menú > Hogares y Dispositivos > Selecciona tu hogar y luego toca el símbolo de edición (lápiz) en el Hub. Podrás editar el nombre asignado al dispositivo y los nombres de los componentes asociados.

Estado

Los Hubs pueden reportar diferentes estados para informar sobre acciones de mantenimiento o anomalías.

Fuera de línea: La aplicación Yale Connect no puede conectarse con el dispositivo. Puede haber perdido la conexión a la red Wi-Fi® o no tener energía eléctrica. En este estado el dispositivo NO puede ser utilizado.

Cerraduras Yale Connect

Cada Hub Yale Connect puede tener hasta 16 cerraduras vinculadas. Las mismas se listan debajo de cada Hub.

Editar configuración

Para editar la configuración de las cerraduras Yale Connect accede desde Menú / Dispositivos, selecciona la cerradura que deseas editar y toca el símbolo de edición (Lápiz). Podrás editar el nombre asignado a la misma.

Caja de seguridad Yale Connect

Editar configuración

Para editar la configuración de las cajas fuertes Yale Connect accede desde Menú > Hogares y Dispositivos, selecciona la caja de seguridad que deseas editar y toca el símbolo de edición (Lápiz). Deberás habilitar la conexión por Bluetooth de tu dispositivo móvil. Aquí podrás podrá habilitar/ deshabilitar opciones para la detección de movimiento y sonido del teclado. También puedes calibrar la sensibilidad al movimiento.

Yale Connect envía en forma preconfigurada notificaciones a tu dispositivo móvil. Por ejemplo, cuando se recibe una invitación a otro “Hogar” o cuando una cerradura cambia su estado. Para ver las notificaciones y alarmas recibidas accede desde el Menú > Notificaciones y Alarmas

Las Notificaciones y Alarmas te avisan cuando se registran operaciones en las cerraduras de tu Hogar y cuando hay avisos sobre batería baja, bloqueo de cerradura, invitaciones a un Hogar de otro usuario y cambios en el código maestro.

IMPORTANTE: Para visualizar notificaciones push en un dispositivo, este tiene deberá tenerlas habilitadas desde la configuración del sistema operativo (iOS o Android) y tener conexión a internet.

Tus datos

En esta pantalla se muestran los datos con los que creaste tu cuenta Yale Connect: Nombre, Apellido, Email e Idioma. También aquí podrás seleccionar el idioma que prefieras para utilizar tu cuenta Yale Connect (inglés, español o portugués). Ten en cuenta que siempre que apliques un cambio, deberás validar presionando el botón "Guardar cambios".

Seguridad

PIN para desbloquear la App: En esta la opción de editar la contraseña con la ingresas a la aplicación. Luego tienes una opción Utilizar PIN para desbloquear la App

Eliminar cuenta: Además, podrás presionar el botón “Eliminar cuenta”, con esta función se borrarán todos tus Hogares, Dispositivos y toda otra información almacenada en tu cuenta. Presiona este botón si deseas eliminar tu cuenta Yale Connect.

• Se borran todos los Registros de Usos almacenados.

• En caso de que los Hubs vinculados a la cuenta eliminada tengan conexión a internet, volverán a Modo Fábrica y, por lo tanto:

1. Solo tendrás accesos a tus cerraduras utilizando el código maestro.
2. Las cerraduras quedarán desvinculadas del Hub. Los Invitados dejarán de tener acceso remoto y local a las cerraduras asignadas. Asimismo, la Caja Fuerte: sólo se podrá acceder ingresando código PIN o llave.

IMPORTANTE: Los datos de una cuenta eliminada NO son recuperables.

Cerrar sesión: Si deseas puedes presionar, “Cerrar sesión” en donde solamente no verás la información de la aplicación. Para volver a ingresar, debes colocar el correo con el que te registras y tu contraseña. Recuerda que no se pierde la información cargada en esta cuenta.

Para comenzar a usar tus cerraduras con Alexa activa primero la skill Yale Home

¿Qué es Yale Home?

Yale Home es una skill segura desarrollada por ASSA ABLOY para que puedas interactuar con las cerraduras vinculadas a tu cuenta Yale Connect.

¿Qué puedo hacer con Yale Home?

A través de Yale Home podrás interactuar con Alexa para cerrar y consultar el estado de tus cerraduras. Recuerda que siempre antes de dar una instrucción debes invocar la skill Yale Home, por ejemplo:

• Para saber el estado de tus cerraduras, puedes decir:

Alexa, dile a Yale Home que vea el estado de mis cerraduras.

Tus cerraduras serán identificadas como las hayas nombrado en Yale Connect.

• Para cerrar todas tus cerraduras, di:

Alexa, pide a Yale Home que cierre mis cerraduras.

• Para consultar funciones de la skill, di:

-Alexa, abre Yale Home

-Ayuda

Por cuestiones de seguridad, las operaciones de apertura de cerraduras no se encuentran habilitadas.

¿Qué necesito para utilizar Yale Home?

• Tener una cuenta Yale Connect con al menos un Hub y una cerradura vinculados. Puedes descargar la app desde Google Play o App Store.

• Un dispositivo conectado a Amazon Alexa (Echo Dot, etc.) Amazon App disponible en Google Play y App Store .

Importante: El dispositivo debe estar configurado en idiomas Español (MX), Portugués (BR) o Inglés (US).

• Account Linking: Para habilitar la skill deberás vincularla a tu cuenta Yale Connect.