¡Ok, Google! Ve el estado de mis dispositivos.

Yale Home para Google

¿Cómo se si mi cerradura es compatible con Google Home?

Todas las cerraduras digitales compatibles con la plataforma Yale Connect pueden ser controladas desde Google Home. Las cerraduras electromecánicas tienen limitaciones, estas cerraduras solo se podrán abrir o cerrar desde el Asistente.

¿Puedo agregar Yale Home a mis Rutinas?

Sí, puedes agregar Yale Home a tus rutinas como por ejemplo “Saliendo de Casa” u “Hora de dormir”

¿Puede mi grupo familiar operar mis cerraduras desde Google Home?

Sí, puedes dar permisos a tu grupo familiar para que desde Google Home puedan operar tus dispositivos Yale Connect. Selecciona en Google Home la opción "Invitar a miembro del hogar" y sigues las instrucciones. 

Importante: Los accesos otorgados a tu grupo familiar desde la app Yale Connect solo funcionan para operaciones remotas desde Yale Connect. Si quieres que tu grupo familiar opere desde Google Home, crea la invitación desde esa plataforma. 

Olvidé mi código PIN y no puedo abrir mis cerraduras desde el Asistente.

Si olvidaste tu código PIN, debes desvincular el servicio Yale Home y realizar el proceso de vinculación nuevamente. Esto garantizará una mayor seguridad en el uso del servicio. Si quieres recordar como realizar el proceso sigue los pasos de la "Ayuda"

Nota: Por motivos de seguridad no recomendamos utilizar la acción de desboqueo/apertura con código PIN.

Tengo varios hogares en Yale Connect, pero solo puedo vincular uno en Google Home.

Actualmente, solo es posible controlar un hogar registrado en Yale Connect. Otros hogares con dispositivos vinculados u hogares invitados, no se visualizarán.

Mi cerradura no abre/cierra desde el Asistente.

Te recomendamos revisar si puedes realizar operaciones remotas desde la app Yale Connect, y en caso positivo, por favor contáctanos al canal de Soporte de Yale Connect y así brindarte asistencia.

También recuerda que, si quieres usar la acción de desbloqueo, debes contar con el código PIN de seguridad, de otra forma el Asistente no podrá abrir la cerradura.

El Asistente no reconoce cuando pido cerrar mis cerraduras.

Te recomendamos pedirle al Asistente que opere tus dispositivos por el nombre que les hayas asignado, por ejemplo:

“Ok, google, abre (nombre de la cerradura)”

“Abre mi dispositivo (nombre de la cerradura)”

Recuerda que accediendo a la edición de tus dispositivos en Google Home, puedes modificar el nombre de tus cerraduras. 

Importante: Cuando se desbloquean o bloquean desde el Asistente los modelos de cerraduras digitales YMF/YDF 30/40 puede que existan demoras en informar el estado de la acción. En este caso, si la cerradura respondió correctamente a los comandos, pregunta inmediatamente al Asistente cual es el estado de tus cerraduras.

Nota: Si das de alta cerraduras en Yale Connect, luego de haber hecho la vinculación de la cuenta en Google Home, recuerda asignar un hogar a los nuevos dispositivos para que puedas utilizarlos desde el Asistente.